Mito o realidad: “a mi negocio las redes sociales no le funcionan”

Lo he escuchado millones de veces, y casi siempre con el mismo tono desanimado: “yo subo cosas a Instagram, pero eso no me trae clientes”.

Y te entiendo, publicar lleva tiempo, y el tiempo es justo lo que menos sobra cuando llevas un negocio. Si después de meses subiendo fotos no notas nada en la caja, es normal pensar que no sirve para nada.

Así que vamos por partes.

Lo que es verdad: Las redes, por sí solas, no llenan un local. Una foto bonita de un plato quizás no hace que alguien cruce todo el pueblo para probarlo.

Lo que no es verdad: que no sirvan para nada. Las redes muchas veces son el motivo por el que alguien decide si visitar un lugar u otro. Antes de ir a un sitio nuevo, casi todos echamos un vistazo para saber qué pinta tiene la comida, si está abierto, qué ambiente hay. Si lo que encontramos es una cuenta desactualizada, en la que no se publica desde el verano pasado, gana la duda.

Por eso el error no suele estar en usar las redes, sino en usarlas sin rumbo. Subir algo “porque toca” no funciona. Lo que funciona es tener claras tres cosas antes de publicar: a quién quieres llegar, qué quieres que haga esa persona después de verte y qué tienes tú que no tenga nadie más. Eso es tener una estrategia y desde luego que no hace falta que sea complicada.

En un negocio de pueblo, la respuesta a esa última pregunta casi siempre es la misma: tú. Que se vea quién está detrás. Tu cara, el plato del día contado en diez segundos, el cliente de siempre que viene cada martes. La cercanía. Justo lo que tú tienes y una cadena de comida no.

Mi consejo para empezar: antes de tu próxima publicación, pregúntate para qué la subes. Si no tienes respuesta, todavía no la subas. Una publicación a la semana pensada con intención vale más que cinco hechas por inercia.

¿Veredicto? Mito a medias. Las redes no venden solas, y publicar por publicar tampoco. Pero con un plan detrás son una de las herramientas más baratas que tiene un negocio para que lo elijan.